Гарантия и рекламации

Единого срока для всех запчастей нет. Для конкретной позиции действует срок производителя, указанный в карточке товара или документах к заказу.

До установки проверьте артикул, комплектность, внешний вид и соответствие детали автомобилю.

• Сообщите менеджеру номер заказа и опишите обнаруженную неисправность.
• Приложите фото или видео товара и дефекта, если это поможет первичной проверке.
• Сохраните товар, комплектность и документы; при необходимости потребуется подтверждение корректной установки.
• Не разбирайте и не ремонтируйте товар до согласования с менеджером.

Гарантия не покрывает неисправности и повреждения, вызванные неправильной установкой, механическим повреждением или использованием товара не по назначению.

Решение принимается после проверки товара и обстоятельств обращения с учётом условий производителя.

Если обращение признано гарантийным, согласуем доступное решение по условиям производителя и конкретного товара: обмен, возврат денег или другой предусмотренный способ урегулирования.